Politique de confidentialité

0. Qui sommes-nous

ColocBénin est édité par TECHMODERN, entreprise individuelle immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro RCCM RB/PKO/26 A 31070, dont l'établissement principal est situé à Parakou, Bénin.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@colocbenin.com
• Via WhatsApp : le numéro affiché dans le pied de page du site

ColocBénin agit en tant que responsable du traitement des données décrites ci-dessous, au sens de la Loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin.

1. Données collectées

1.1 Données que vous nous fournissez

• Identité : prénom, nom, sexe
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Profil : ville, université/école, filière, niveau d'études (comptes étudiants) ou profession (autres comptes)
• Photo de profil (facultative)
• Contenu que vous publiez : annonces (y compris photos et, si vous le renseignez, un numéro de téléphone de contact), messages échangés avec d'autres utilisateurs, signalements
• Paiement : numéro de téléphone mobile associé au paiement (MTN MoMo, Moov Money, C'Cash) — aucune donnée bancaire n'est stockée directement sur nos serveurs

1.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et type de navigateur/appareil
• Pages visitées, actions effectuées et durée de session
• Données de connexion (date, heure)
• Cookies et technologies similaires — voir notre Politique de cookies

1.3 Partage du numéro de téléphone via la messagerie

Si vous renseignez un numéro de téléphone sur l'une de vos annonces, ce numéro n'est jamais affiché publiquement. Il est transmis automatiquement, sous forme de message, à la première personne qui vous contacte au sujet de cette annonce via la messagerie de la plateforme. En renseignant ce numéro, vous consentez à ce qu'il soit communiqué de cette manière aux utilisateurs qui vous contactent.

2. Finalités et bases légales du traitement

• Créer et gérer votre compte utilisateur — exécution du contrat
• Publier et consulter des annonces de colocation — exécution du contrat
• Faciliter la messagerie entre utilisateurs — exécution du contrat
• Traiter votre abonnement et les paiements associés — exécution du contrat / obligation légale
• Vous envoyer des notifications relatives à votre compte — exécution du contrat
• Modérer les contenus et traiter les signalements — intérêt légitime
• Améliorer la qualité et la sécurité du service — intérêt légitime
• Répondre à vos demandes de support — exécution du contrat / intérêt légitime

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec les autres utilisateurs : votre prénom, ville, université (si renseignée) et annonces publiées sont visibles par les autres membres
• Avec nos prestataires techniques d'hébergement, dans la mesure nécessaire à la fourniture du service
• Avec nos prestataires de paiement mobile (MTN, Moov, C'Cash) pour valider les transactions
• En cas d'obligation légale ou de réquisition des autorités compétentes au Bénin

Transferts hors du Bénin : nos serveurs sont hébergés chez le prestataire Railway, aux États-Unis. Vos données sont donc susceptibles d'être traitées et stockées en dehors du territoire béninois, chez un hébergeur soumis à des standards de sécurité reconnus.

4. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées 12 mois après la fermeture de votre compte
• Messages : conservés 24 mois après le dernier échange
• Données de paiement : conservées 5 ans conformément aux obligations légales
• Journaux de connexion : conservés 12 mois
• Signalements et modération : conservés 12 mois après traitement

5. Vos droits

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@colocbenin.com ou via WhatsApp. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.

6. Utilisateurs mineurs

ColocBénin est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un compte a été créé par une personne mineure, merci de nous le signaler à contact@colocbenin.com.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt), connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint aux données en base.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique, notamment pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles de la plateforme. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous via le footer du site, notre page Facebook ColocBénin, ou par email à contact@colocbenin.com.